随着疫情的发展，我有幸成为河南宏力医院发热门诊和病房的第一梯队支援人员，被安排到发热门诊工作。毕业十年始终工作在手术室的我一直认为：预检分诊是一项轻松的工作。这场突如其来的疫情让我重新认识了预检分诊工作。
     现在，让我们重新认识一下吧:
     “发热门诊预检分诊，你好！
     我是手术室护士刘双凤，很高兴认识你！
     感谢你给了我不一样的人生经历！”
     说实话，第一天站在预检分诊岗位上的我，感觉工作太难了——不透气的防护服、模糊的防护面屏、憋得难受的小肚、对预检分诊工作的不理解……
     经过几天的熟悉和不断地总结，我觉得我进步了。
     那天，我们接诊了一位持续低热10余天的女患者。得知她的年龄24岁时，我便主动询问她的末次月经时间，她说过了2天还没来，平时月经正常无推迟现象。出于职业的敏感，我告知她需要排除有孕的可能。（女性排卵期由于孕激素水平增高，体温调节中枢对孕激素比较敏感，可能会引起体温增高0.3-0.5℃，再加上怀孕初期受孕酮的影响体温同样会增高。）她显然不重视一个分诊护士的话。强调自己要上班、体温高进不了单位、胸片能证明她没有“疫病”。
     为患者健康考虑，我立即告知医生她的末次月经时间。然而，她的血常规检验结果无异常，前往妇科查HCG（第2天出报告）后，她又折回发热门诊再次要求拍胸片。我和医生一起为她详细的讲解、沟通、分析利弊。第二天，她拿着HCG检验报告来到发热门诊，见到我们不停的说：“谢谢你们！我真的怀孕了！”那一刻，看着她开心的样子，我突然忍不住热泪盈眶，觉得自己的坚持是值得的，自己的工作也是平凡而伟大的。
     还有一位男士带了2个孩子来看病（一个发烧、一个咳嗽），询问其基本信息，否认（与湖北籍人士）有接触史、外出史、聚集史，家属及居住地附近也没有确诊或疑似病例。我注意到一个小细节：在沟通期间，他一直在凶妻子：“这是你能来的吗？这是啥地方啊？”我很纳闷，一般这种情况不应该更注意孩子么？他却一直要妻子远离他和孩子们，难道……我将这位男士拉到一边问他：“你平时打牌么？”“你打牌的人都是从哪儿来的？”在我的引导下他如实交代：打牌接触的多是外地返长人员，每天的牌友不同、环境密闭。孩子们发病令他害怕了，他想保护妻子。
     在发热门诊预检分诊处，每天面对不同的患者，令我重新认识了预检分诊工作：
     1.询问患者有无发热、接触史、聚集史等情况，每一位就诊患者测量体温，及时发现问题患者；
     2.就诊患者按轻重缓急就诊；
     3.分诊工作要善于和患者沟通，沟通要注意技巧，还要会倾听患者诉求；
     4.对没有佩戴口罩的患者发放口罩并宣教口罩的重要性；
     5.联系联合服务部，由服务部工作人员将需要检查或住院的患者引导、陪送至相关科室就诊；
     6.每一位外出检查患者及时通知对应科室，做好防范措施；
     7.按时进行物表消毒工作，给大家营造良好的就医环境等等。